Ochrana dat v promexa: Jasnost před kompromisy
Pro marketingové agentury není důvěra jen slib — je to provozní náklad. Tady popisujeme přesně, která data sbíráme, proč je potřebujeme a kdy je mažeme. Žádné skryté položky, žádné prodejní taktiky.
Data, která zpracováváme v rámci běžného provozu
Na rozdíl od korporátních brokerů dat nejsme závislí na reklamních sítích třetích stran. Většina informací, které o vás promexa shromažďuje, vzniká přirozenou interakcí s našimi webovými stránkami. Jsou to základní technické údaje: IP adresa (anonymizovaná po 30 dnech), typ prohlížeče, časové pásmo a stránky, které jste navštívili. Tyto údaje používáme výhradně k zajištění stability webu a ochrany před boty — nikdy je neprodáváme, nesdílíme s inzerenty ani je nepropojujeme s externími profily.
Pokud nás kontaktujete přes formulář na Kontakt, zpracováváme vaše jméno, e-mail a telefonní číslo výhradně pro účely odpovědi na vaši poptávku. Tyto údaje uchováváme po dobu 3 let od poslední komunikace, pokud jste nesdíleli explicitní souhlas s delší archivací. Veškerá komunikace je šifrována a servery jsou umístěny v EU (Frankfurt a Praha).
"V praxi to znamená, že když si necháte udělat audit reklamních výdajů, vaše data zůstávají u nás. Žádné exporty do CRM třetích stran, žádné 'sdílené publikum'."
Běžné chyby v českém online marketingu
Spuštění analytiky před souhlasem uživatele. V ČR vede k pokutám ÚOOÚ. Řešení: Používáme pouze anonymizovaná data, cookie se aktivují až po opt-in.
"Souhlasím s podmínkami" bez odkazu na plné znění. Soudy to považují za neplatné. Naše formuláře vždy obsahují přímý odkaz na tuto stránku a možnost stažení dat.
Data uložená na serverech v USA podléhají CLOUD Act. Pro české klienty s citlivými daty volíme výhradně evropské datacentra s certifikací ISO 27001.
Nedostatečné šifrování dat ve formátech JSON/CSV při exportu. Zavádíme end-to-end šifrování pro všechny soubory ke stažení, které obsahují osobní údaje.
Co můžete požadovat bez omezení
Přístup k datům
Máte právo získat kopii všech osobních údajů, které o vás vedeme. Dodáme ji do 14 dní ve formátu JSON nebo PDF.
Výmaz (právo být zapomenut)
Požádejte o smazání a vaše data zmizí z aktivních systémů do 30 dní. Zálohování mažeme po 90 dnech.
Oprava nepřesností
Pokud máme nesprávný e-mail nebo jméno, opravíme ihned po vašem upozornění na [email protected].
Všechna data archivujeme s metadaty časového razítka. To umožňuje audit stopovatelnosti, který je vyžadován pro zakázky s veřejnými penězi (např. dotační programy EU).
Co neumíme
- Nemůžeme smazat data, pokud jsou vázána právní povinností (např. faktury).
- Neposkytujeme data bez vaší identity — chráníme vás před úniky.
- Nepřenášíme data mimo EU bez vašeho explicitního souhlasu.
Kontakt pro GDPR
promexaKorunní 1, 120 00 Praha 2
+420 222 580 010
[email protected]
Po-Pá: 9:00–18:00
Naše politika není statický dokument — je to nástroj pro důvěryhodnou spolupráci. Každá změna je dokumentována, abyste věděli, kdy a proč jsme procesy upravili.
Tento text vychází z našich zkušeností s audity pro české klienty z výrobního a farmaceutického sektoru. Ročně provádíme interní audit souladu dvakrát — v lednu a červenci. Pokud dojde ke změně v nařízení EU (např. novelizace ePrivacy), aktualizujeme zde do 7 dní a pošleme oznámení e-mailem všem partnerům.
Limity našeho zpracování jsou pevné: neshromažďujeme biometrická data, nepoužíváme behaviorální retargeting a nezpracováváme citlivé údaje (zdravotní stav, politické přesvědčení) bez písemného souhlasu. V případě bezpečnostního incidentu máme povinnost nahlásit jej Úřadu pro ochranu osobních údajů do 72 hodin a informovat dotčené osoby bez zbytečného odkladu.
Máte otázky k ochraně dat?
Jsme připraveni vysvětlit každý řádek.